Hacer que las cosas sucedan
Generar una dinámica de cambios en los procesos, en los sistemas de gestión y avances en los desarrollos tecnológicos, crean ventajas competitivas en corto plazo
Desafíos para la productividad por procesos
- Como garantizar que los procesos se ejecuten como fueron diseñados??
- Como mejorar el desempeño del proceso sin afectar el proceso actual?
- Como visualizar y rastrear los datos y desempeño del proceso?
- Como medir el tiempo de ejecución?
- Es posible simular un proceso antes de implantar?
Optimizar el ciclo operativo y de servicio, re descubriendo el impacto de las relaciones de sus procesos y la claridad de su diseño, separando la lógica de negocios de aquellos otras actividades relacionadas con al tecnología
Síntomas a corregir
- Información aislada y en hojas de calculo
- Demasiados correos de ida y vuelta
- Falta de control en la documentación de los procesos
- No se obtienen los beneficios esperados del ERP, CRM, SCM....
- Carece de avisos en tempo real sobre las desviaciones
- Reglas de negocio difíciles de implementar en la ejecución
- Actividades y procesos manuales fuera de los sistemas
- Débiles interfaces entre aplicativos
Beneficios
- Mejora el ciclo de mejora continua a través de procesos
- Facilita y mejora la dirección y gobernabilidad
- Mejora la interacción con los clientes, satisface sus requerimientos y expectativas.
- Crea procesos con un know how único y sostenible en el tiempo y gestiona el conocimiento y aprendizaje a través de procesos
- Facilita y propicia la medición, evaluación y control de los procesos que permite identificar puntos críticos
- Permite gestionar adecuadamente los recursos, acorde con los requerimientos de los procesos.
- Permite determinar e implementar los requerimientos tecnológicos y organizacionales según los objetivos estratégicos.
- Crea procesos independientes de las personas que los manejan y ejecutan, proporcionando objetividad, solidez, y continuidad.
- Acelera la ejecución de los procesos
Sitios de Interes